ご注文方法

  • ご注文はお電話、メール、問い合わせフォーム、FAXにて承ります。

    ■お電話・FAXからのご注文

    ご希望の商品、数量、お名前、ご連絡先(住所・電話番号)、お支払い方法をお伝えくださいませ。
    ご質問やご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
    TEL : 0790-62-7423 (AM9:00〜PM5:00)
    FAX : 0790-62-7425 (24時間受付)

    ■メール・お問い合わせフォームからのご注文 (24時間受付)

    ご希望の商品、数量、お名前、ご連絡先(住所・電話番号)、お支払い方法をお伝えくださいませ。

    また、リメイク、リフォームのお問い合わせは、お問い合わせフォームや電話からお申し付けくださいませ。
    お客様のご要望をカタチにするお手伝いをさせていただきます。

    ※ただしリフォーム、リメイクの場合は作業工程上、お電話でのやり取りが可能なお客様のみに限らせて頂いています。どうかご了承下さい。
    ※すべて手作りの為、サイズ、形等がひとつずつ若干異なりますのでご了承下さい。

  • お支払い方法

    お支払い方法は 「銀行振込」 「代金引換」 のいずれかをお選びいただけます。

    ■銀行振り込みの場合(前払い)

    在庫のある商品は、お振込確認後、即日か翌日には発送させていただきます。
    発送後お荷物お問い合わせ番号の連絡をいたします。
    ご注文後、振込先口座番号をご案内差し上げます。
    ご注文から7日営業日以内にお振込をお願いいたします。
    なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
    ※当サイト内で表示してる商品の価格は全て「税込み価格」となっております。
    ※銀行振込手数料はお客様負担となります。予めご了承下さいませ。

    ■代金引換の場合

    在庫のある商品は、午後3時までのご注文分は即日発送いたします。午後3時以降のご注文は翌日、発送いたします。
    (ただし定休日は翌日の対応となります)
    発送後お荷物お問い合わせ番号の連絡をいたします。
    代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。
    代金は商品配送時に配送員に直接お支払い下さい。代引きの手数料は次をご覧ください。

    ◇代金引換額 サービス手数料(税込み)
    1万円未満  315円
    1万円以上〜3万円未満  420円
    3万円以上〜10万円未満  630円
    10万円以上〜30万円まで  1,050円

    *なお、運賃、銀行振込手数料、収入印紙代等は、サービス料金に含まれておりません。

  • ご配送について

    ■送料について

    発送は佐川急便・ヤマト運輸にてお届けいたします。
    ◇先払いの場合は、入金確認後に商品を発送いたします。
     又、代引きの場合は、商品到着時に配達員に代金をお支払いください。
    ◇送料は下記、運賃表の通りです。
    (一部の離島は運賃が異なりますので、メールにて送料のご案内を致します。)

    北海道・・・900円
    青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・・・600円
    茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・・・550円
    山梨・新潟・長野・・・550円
    岐阜・静岡・愛知・三重・石川・福井・富山・・・500円
    滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・・・500円
    鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・・・500円
    福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島・・・550円
    沖縄・・1450円

    ※一部の離島、遠隔地、諸事情などで佐川急便・ヤマト運輸が使えない場合など、ゆうパックで発送させていただくこともございます。その際は受注確認連絡の際にお知らせさせていただきます。
    ※定休日のご注文、午後3時以降のご注文は翌日発送となります。
    ※天候・交通の事情によりましては遅れてしまう場合もございます。

    オーダー商品や製作中の商品につきましては、商品完成後、日時指定をお伺いし、発送いたします。

  • キャンセル・返品について

    商品到着後なにか問題がありましたらご連絡ください。誠意をもって対応させていただきます。

    ※当店の商品は一点一点手作りの為、細かい部分は多少写真と異なることがあります。
    それらも手作りの風合いとしてお楽しみいただけますと幸いです。

    ■不良品等による返品・交換について

    未使用・未着用でタグが付いている状態で商品到着後3日以内にご連絡いただければ返品・交換可能です。
    その際に発生する送料に関しましては当方が負担させていただきます。
    3日間以上経過後の返品交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
    商品を戻してもらう返品期限は商品到着日より7日以内とさせていただきます。

    ■お客様ご都合によるご返品について

    お客様のご都合によるご返品は基本、承っておりませんので、ご了承下さい。
    不良品以外の返品・交換、SALE品などの値引き商品の返品・交換も承っておりませんので、ご了承下さい。
    また、お客様が一度ご使用になられた商品、お客様が汚損・破損された商品はご返品をお受けできかねます。
    尚、ご返品の際は発送にかかった経費などをすべてご負担頂く事になりますので、予めご了承くださいませ。
    ご注文の際、ご不明な点はご遠慮なくご質問ください。

    ■オーダー商品のキャンセルついて

    オーダー商品の製作開始後のキャンセルにつきましては、キャンセル料をいただくようになります。予めご了承くださいませ。
    商品到着後なにか問題がありましたらご連絡ください。誠意をもって対応させていただきます。

    ・製作開始後・・・・商品代金の50%

    ・製作完成後・・・・商品代金の70%

    ・お届け後・・・・商品代金の90%

    ※返品送料・返金お振込手数料はお客様にご負担いただきます

  • お直しについて

    ご購入より半年以内の初回メンテナンスは無料でさせていただきます。(送料別途)
    ご使用中何か不具合がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
    ※半年以上ご使用いただきましてのメンテナンスはお客様ご負担でお願いいたします。

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